셀러 팁
로켓배송 아닌데, 로켓배송처럼 써도 괜찮을까요?
쿠팡 판매자배송 상세페이지 안내문구 중 로켓배송 관련 표현을 함부로 쓰면 안 되는 이유와, 대신 꼭 적어야 할 배송 방법·배송비·반품 안내 항목을 정리해드립니다.
로켓배송 상품 상세페이지를 참고해서 내 판매자배송 상품에도 로켓배송 이미지나 '총알배송' 같은 말을 그대로 넣어도 괜찮을까요?
따라 하고 싶은 마음은 이해되지만, 판매자배송과 로켓그로스는 상품을 누가 보관하고 언제 발송하는지부터 완전히 다르게 운영됩니다.
문제는 실제 배송 방식과 다른 표현을 상세페이지에 써 놓으면 고객이 오인해 CS로 이어지고, 쿠팡 정책 위반으로도 걸릴 수 있다는 것입니다.
판매자배송 상품 상세페이지에 어떤 배송 안내 문구를 넣어야 안전한지, 자주 빠뜨리는 항목은 무엇인지 순서대로 짚어보겠습니다.
쿠팡 상세페이지에 로켓배송 문구를 써도 될까요?
판매자배송으로 상품을 등록했는데, 참고한 경쟁 상품 상세페이지에 로켓배송 배지나 '총알배송', '당일발송 보장' 같은 문구가 들어 있는 걸 보고 비슷하게 따라 쓰고 싶어질 때가 있습니다.
하지만 실제 배송 방식과 다른 표현을 쓰면 문제가 됩니다. 2024년에는 한 해외 쇼핑몰이 쿠팡 로켓배송 이미지와 문구를 무단으로 가져다 쓴 상품을 올렸다가, 쿠팡이 상표권·저작권 침해로 판매 중단을 요청한 사례도 있었습니다.
쿠팡 상품 목록에서 로켓배송 배지는 익숙한 신뢰 신호입니다. 그래서 판매자배송 셀러 입장에서는 비슷한 느낌을 주고 싶은 유혹이 생기지만, 로켓배송은 쿠팡이 실제로 보관·포장·배송까지 책임지는 상품에만 붙는 표시입니다.
내 상품이 로켓그로스(쿠팡 풀필먼트)가 아니라면, 상세페이지와 대표 이미지 어디에도 '로켓배송'이라는 표현이나 쿠팡 로켓배송 배지 이미지를 넣지 않아야 합니다.
